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Datenschutzerklaerung

SYNERYS Elite Grooming & SPA

Letzte Aktualisierung: 25.11.2025

SYNERYS Elite Grooming & SPA (“wir”, “uns”, “unser”) verpflichtet sich, Ihre persoenlichen Daten und Ihre Privatsphaere zu schuetzen. In dieser Datenschutzerklaerung wird erklaert, wie wir personenbezogene Daten sammeln, verwenden, speichern und schuetzen, wenn Sie unseren Grooming-Service nutzen, unsere Website besuchen oder mit uns in Kontakt treten.

Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen stimmen Sie den unten beschriebenen Bedingungen zu.

1. Welche Daten wir sammeln

Wir erheben nur jene Daten, die fuer die Erbringung unserer Grooming-Dienstleistungen, die Sicherheit und ein reibungsloses Kundenerlebnis notwendig sind.

1.1. Von Ihnen bereitgestellte Daten

Bei der Terminbuchung oder Kontaktaufnahme koennen folgende Daten erfasst werden:

  • Vor- und Nachname

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer

  • Informationen zu Ihrem Haustier (Name, Rasse, Alter, Gewicht, gesundheitliche Besonderheiten, Verhalten)

  • Gewuenschte Dienstleistungen

  • Zahlungsinformationen (werden ausschliesslich von externen Zahlungsanbietern verarbeitet; wir speichern keine Kartendaten)

1.2. Automatisch erfasste Daten

Beim Besuch unserer Website koennen folgende Daten gesammelt werden:

  • IP-Adresse

  • Geraetetyp und Browsertyp

  • Besuchte Seiten

  • Cookies (fuer Funktionalitaet und Analyse)

2. Wie wir Ihre Daten verwenden

Ihre Daten werden ausschliesslich zu folgenden Zwecken verarbeitet:

  • Buchung und Verwaltung von Grooming-Terminen

  • Gewaehrleistung der Sicherheit und des Wohlbefindens Ihres Haustiers

  • Kontaktaufnahme betreffend Terminbestaetigungen, Aenderungen oder Rueckfragen

  • Versand von Bestaetigungen, Erinnerungen und Serviceinformationen

  • Verbesserung unserer Dienstleistungen und des Kundensupports

  • Interne Analysen (nicht personenbezogene Daten)

  • Marketingkommunikation (nur nach ausdruecklicher Zustimmung)

Wir verkaufen, vermieten oder teilen Ihre Daten nicht zu Werbezwecken mit Dritten.

3. Daten zu Ihrem Haustier

Fuer ein sicheres und professionelles Grooming speichern wir relevante Informationen wie:

  • Gesundheitsangaben, die fuer das Grooming wichtig sind

  • Grooming-Historie

  • Verhaltenshinweise (z. B. Angst, Aggression, besondere Handhabung)

  • Allergien oder Sensibilitaeten auf Produkte

Diese Daten dienen ausschliesslich der sicheren und individuellen Betreuung Ihres Haustiers.

4. Fotos & Medien

Wir machen Fotos oder Videos Ihres Haustiers nur mit Ihrer Einwilligung.

Mit Ihrer Zustimmung duerfen wir:

  • Bilder auf unserer Website, in Social Media oder Marketingmaterialien verwenden

  • Sie koennen Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen

  • Nach Widerruf wird Ihr Tier in zukuenftigen Inhalten nicht mehr verwendet

5. Wie wir Ihre Daten speichern und schuetzen

Wir verwenden sichere Systeme und treffen alle zumutbaren Massnahmen, um Ihre Daten vor:

  • unbefugtem Zugriff

  • Verlust

  • Diebstahl

  • ungewollter Weitergabe

  • Aenderung

zu schuetzen.

Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugriff auf personenbezogene Daten.

6. Weitergabe an Dritte

Eine Weitergabe erfolgt ausschliesslich an vertrauenswuerdige Dienstleister, die fuer unseren Betrieb notwendig sind, wie:

  • Buchungs- und Terminplattformen

  • Zahlungsanbieter

  • E-Mail- und SMS-Benachrichtigungsdienste

Alle Partner halten die Anforderungen der DSGVO und des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG/FADP) ein.

Es erfolgt keine Weitergabe zu Werbe- oder Verkaufszwecken.

7. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es notwendig ist:

  • zur Erbringung unserer Dienstleistungen

  • zur Erfuellung gesetzlicher Anforderungen

  • zur Sicherstellung einer korrekten Grooming-Historie

Sie koennen jederzeit die Loeschung Ihrer Daten beantragen, ausser wenn eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

  • Auskunft ueber Ihre Daten zu erhalten

  • unrichtige Daten korrigieren zu lassen

  • die Loeschung Ihrer Daten zu verlangen

  • die Verarbeitung einzuschraenken

  • eine erteilte Einwilligung zu widerrufen

  • die Uebertragung Ihrer Daten zu verlangen

Kontakt fuer Datenschutzanfragen:

📩 info@synerys.com

📍 Seestrasse 16, 8802 Kilchberg, Schweiz

9. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies zur:

  • Sicherstellung der Basisfunktionen

  • Verbesserung der Nutzererfahrung

  • Analyse des Webseitenverkehrs

Sie koennen Cookies jederzeit in Ihrem Browser deaktivieren oder anpassen.

10. Aenderungen dieser Datenschutzerklaerung

Wir koennen diese Datenschutzerklaerung bei Bedarf aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version wird mit dem Datum der letzten Aktualisierung auf unserer Website veroefentlicht.

11. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an:

SYNERYS Elite Grooming & SPA

📍 Seestrasse 16, 8802 Kilchberg, Schweiz

📩 info@synerys.com